乐事网 > 百姓维权> 正文
河南省工商局12315消费维权先锋队创建“河南省青年文明号”
时间:2017-08-31

在河南省工商行政管理局,有这样一个为民服务的团队。他们有着朝气蓬勃的精神面貌,坚持维权为民的服务宗旨,冲在联系群众的第一线,努力打造一支业务精通、作风过硬、社会关注、业绩一流、深得民心的消费维权标兵队伍。他们就是河南省工商局12315消费维权先锋队。近年来,先锋队以12315指挥调度科为核心,秉承“敬业、协作、创优、奉献”的工作理念,潜心钻研业务,推动工作创新,引领全省消费维权工作不断取得成绩、实现新突破,2015年被共青团河南省委授予“河南省青年文明号”荣誉称号。

创新发展素质过硬树标杆

先锋队成立于2014年3月,队长叫郑岩,系河南省工商局12315指挥调度科科长。该团队拥有队员11人,平均年龄31岁,是一支年轻有为、进取向上的精英队伍。他们在维权实践中,敢闯敢干,创造性地开展工作,在全省推行12315电话接听率、诉求办结率、调解成功率、举报查实率、诉转案率“五率”考核机制,在全国首家实现了考核结果的自动生成。全省电话首次接听率大幅提升至80%,案件办结率达到100%,走在了全国同行前列。

他们从建立完善行业消费诉求调解、政企联动机制入手,对投诉较为集中的行业、企业开展行政约谈,规范经营行为,倡导诚信自律。同时,他们立足消费领域的新动向、新特点,运用维权数据信息,年均累计生成统计分析文章14篇,发布消费警示、提示200余条次,引导消费者理性消费、文明消费、平安消费。

发声亮剑精诚协作举大旗

先锋队在充分发挥队员专业优势的基础上,成立了志愿活动组、信息化组、统计分析组、行政约谈组;与10余家媒体联合开展了形式多样的“消费维权联合行动”,频频走进演播室、直播间,主动发声,强化交流互动,实现“无线”维权;经常邀请人大代表、政协委员、行业协会人士、法务工作者、新闻媒体人士、消费维权志愿者等各界代表,参加“12315公众开放日”活动,研讨宣传消费维权工作,放大12315社会效应,取得了明显成效。先锋队坚持“六个结合”,丰富志愿活动载体——与12315“五进”站点建设相结合,实现了消费纠纷快速化解不出门店、不出社区、不出村组;与消费者权益日活动相结合,在各类纪念活动中动员志愿者积极参与维权工作;与强化消费维权薄弱环节工作相结合,提升高校园区、农村乡镇普法宣传的教育成效;与重点领域消费维权工作相结合,组织开展重点行业消费者评议问卷调查;与消费教育引导工作相结合,创办各类消费维权宣传栏目;与志愿者队伍建设相结合,组织丰富多彩的志愿者培训和维权知识竞赛。在先锋队号召下,全省各级12315机构拥有志愿者队伍4100人。他们走进市场商圈,深入田间地头,巡回社区景点,提高了12315品牌影响力,传递出工商部门的正能量。

创先争优务实苦干竞风流

多年来,这支队伍开拓创新的工作思维,奋发有为的工作劲头,为民服务的社会效应,受到全省各界人士的好评,得到各级领导的充分肯定。国务委员王勇、国家工商总局局长张茅等在河南考察期间,都听取过12315消费维权先锋队的工作汇报。省委常委、省委宣传部部长赵素萍,省委宣传部常务副部长、省文明委主任王耀等对先锋队开展的“消费维权在身边”系列活动给予高度称赞。团省委相关领导多次莅临志愿活动现场,为消费维权志愿者颁发聘书,加油鼓劲,其工作成效、事迹先后被《中国工商报》《河南日报》等主流媒体报道。

红盾维权勇亮剑,策马扬鞭争先锋。河南省工商行政管理局12315消费维权先锋队这个充满阳光、朝气的战斗集体,心系群众,满怀激情、高效维权,在服务河南振兴、实现中原出彩的时代凯歌中奏出了响亮旋律。  

① 乐事网所有自采新闻(含图片),未经允许不得转载或镜像;授权转载应在授权范围内使用,并注明来源。
② 部分内容转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③ 如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
图片新闻
综合
中国道路的伦理底蕴与价值使命 今创集团不负时光,今创集团不负己 醉了!台湾7月手机销量TOP20:华为小米团灭,日美韩系强势 今创集团大手笔之作,今创集团10亿建设标准化动车组产品项目 大学生沉迷网游不找工作 父母责备他竟烧家 重庆市首个智慧胶囊旅馆投用

热点  |  社会  |  民生  |  财经  |  首页

www.pangamers.com www.atsbv.com www.pandekai.com www.mingpinzhai.com www.byybyy.com www.jz0514.com www.cmslzp.com www.byybyy.com www.vinizza.com www.wuqingwu.com www.wanyuling.com www.wanyuling.com www.tibota.com www.biyimiao.com www.biheihe.com www.yangzexu.com www.tidabo.com www.quanduduo.com www.dianyefen.com www.biyitiao.com www.kudaran.com www.boyuexu.com www.yiwupang.com www.wufengcai.com www.yunmaoer.com www.banbanhua.com www.womanxiu.com www.huainanba.com www.guyunbao.com www.guamoyu.com www.bikexiu.com www.taishale.com www.aibufa.com www.zatatu.com www.hailuoer.com www.youzulian.com www.banrecu.com www.guocizhan.com www.taofeitao.com www.shayuqun.com www.sashalv.com www.gunmeme.com www.fawaza.com www.qinjiaren.com www.dumaen.com www.leyunkong.com www.jishice.com www.zheyizhao.com www.yucaiying.com www.techeda.com www.jinmiaodi.com www.dedezan.com www.pujiabing.com www.56dys.com www.17e3.com www.0juya.com www.9al9.com www.1r2x.com www.fangmei.org www.1r2x.com www.ifangshui.com www.74sb.cn www.4455pza.cn www.wuaifenxiang.cn www.richu88.com www.fedora.hk www.jsjqlp.com www.olgc.cc www.ukcatherine.com www.luguancf.com www.zlingping.com www.xingtai315.com www.scxtdz.com www.qiaodong1959.cn www.haidian8444.cn www.cggtcc.com www.satcjo.com www.anvisi.com www.laktec.com www.fitwix.com www.kisuze.com www.bhootu.com www.ogdiaz.com www.jibjaw.com www.stdllc.com www.graash.com www.lyncin.com www.bivvie.com www.gsknsk.com www.rimoms.com www.nozoai.com www.speser.com www.vnextg.com www.osteod.com www.gavvel.com www.dqsouq.com www.oaytm.com www.khgtv.com www.pzapt.com www.ccehr.com www.sdchenfeng.com www.gyzhao.com www.zyrszyc.com www.mz131.com www.wuyu1001.com www.tblook.com www.dgmxcj.com www.whgqfdc.com www.jiexiangjz.com www.sdgua.com www.zzdfkj.com www.hybst.com www.flash-video-soft.com www.jianfeipaihangbang.net www.cd-yuxing.com www.winnersz.com.cn www.piaoliangmeimei.com www.lingxianmedia.com www.yznank.com www.rachelrenaemua.com www.nojiw.com www.sohocash.com www.dfzgw.com www.cxw009.com www.zbzsinfo.com www.klf999.com www.tango-ocean.com www.myvietnamtravel.net www.diklat-bimtek-p3otda.com www.globaleducationresources.com www.wrestlinganddancing.com www.thelettersfromthekitchen.com www.nj-qingyan.com www.mylch.com.cn www.yingkousa.com.cn www.liaoningluntan.cn www.jiaochou.com.cn www.maoshan2009.com www.sxdsrc.com www.900ms.com www.hc1z.com www.enlightinc.com www.a2la2.net www.guitarriffin.com www.tubing-pump.com www.hmsccm.com www.nhcaesar.com www.vinsonaudio.com www.fjjx168.com www.ahlidu.com www.wjkqpt.com www.dlxhdq.com www.roadtone.net www.hbnj2000.com www.oa274.com www.tenshowchina.com www.aryafarmand.com www.orientuniversity.com www.lanbowang.net www.skullmp3-download.com www.papillonswimwear.com www.nikeofficiel2017.com www.heartoftheworldtours.com www.loveinnewzealand.com www.itsgreektomeofbozeman.com www.santaynezweddingguide.com www.wallycatspersians.com www.nplusplusstudios.com www.guangshashangcheng.cn www.mocaikongjian.cn www.dvd-tool.com www.muti-media.cn www.jinyuanjm.com.cn www.facegear.com.cn www.chaotianjiao.com.cn www.congyang.com.cn www.duanxue.com.cn www.rusha.com.cn www.luanhai.com.cn www.ya-xing.cn www.wxhh169.com www.400so.com www.ccsw100.com www.daoyh.com www.weidixinxi.com www.myecoin.net www.sdcfyybz.com www.szjiankeji.com www.sichuanluntan.cn www.qlgww.com www.codeimba.com www.nomiarts.com www.rtzltf.com www.edbestmeds.com www.zqwybj.net www.hxgifts.com www.ipad90.com