1.35亿件! “双11”湖南快件业务量预计增长50%以上
新湖南客户端11月7日讯 一年一度的“双十一”购物狂欢节在即，你的“购物车”装满了没?记者今天从湖南省邮政管理局获悉，据初步预计，2017年“双11”期间，全行业处理的邮件(快件)业务量将超过1.35亿件，同比增长50%以上。
国家邮政局预计2017年“双11”快件业务量将达到15亿件，同比增长35%。而在湖南，预计全行业处理的邮件(快件)业务量将超过1.35亿件，日均处理量将超过1300万件，为平常量的2-3倍;最高日处理量可能突破1800万件，为平常量的4倍。
每逢双十一，不仅消费者为了购物“摩拳擦掌”，湖南的快递行业也为了应对“双十一”做足了准备。省邮政管理局相关负责人介绍，全省邮政行业提前启动今年快递业务旺季服务保障工作，成立了湖南省快递业务旺季服务保障工作领导小组，制定了《2017年快递业务旺季服务保障工作方案》，明确了职责和具体要求。各寄递企业湖南管理中心已从11月1日开始，组织力量对所属加盟企业和分支机构进行自查督导，确保下级网点旺季保障措施落实到位，各企将实行24小时值班制度，明确值班领导及人员，落实值班责任，及时沟通信息。
湖南省快递行业协会会长肖罗生介绍，今年“双十一”期间，湖南邮件(快件)最高日处理量可能高达平常量的4倍，而湖南快递的运出与运进的比例为1:3，届时快递行业将面临巨大的运送压力，目前湖南快递行业已经倾尽力全力，增加了30%到50%的储备能力，但是和最高达平时4倍的快递数量相比，还是有一定的差距，极可能造成快递运送时效上的延误，希望消费者能对快递行业多一份理解。
据了解，2017年快递业务旺季主要集中在“双11”“双12”电商促销期间、圣诞节，以及2018年元旦和春节前夕，共计107天。湖南省邮政管理局党组成员、副局长谢强说，希望全省邮政快递行业严守最大承载量的红线，协调沟通好上下游，避免贸然冲量，造成积压爆仓;维护末端网点稳定，避免快件拥堵、员工堵心;守牢安全底线，切实维护消费者权益，畅通申诉渠道，全力打造“质量双11、安全双11”。
双11”，你应该这样收寄快递
面对即将“爆仓”的快递，消费者应该怎么样收寄快件呢?
湖南省邮政管理局、湖南省快递行业协会提醒广大消费者：
1.安全寄递物品。主动遵守《禁止寄递物品管理规定》，有188种物品禁止寄递，具体请见2017年2月公布的《禁止寄递物品指导目录》。主动出示有效身份证，积极配合落实寄递安全三项制度(100%收寄验视+100%实名收寄+100%过机安检)。
2.准确填写信息。在寄件时，用户要认真填写寄递物品内件的种类、数量、性质、寄件人和收件人的姓名、地址、联系方式等内容，务必填写完整。同时寄递贵重物品时应尽量选择保价，消费完成时应保存好邮件、快件的运单，便于维护自身权益。
3. 错峰寄递物件。“双11”旺季期间快递业务量增幅大，服务能力受到一定的影响，可能会出现邮件、快件的延误，请及时关注国家邮政局、湖南省邮政管理局官网和各快递企业网站上的有关提示信息，用户寄件前，可询问邮件、快件的寄达时限，作出合理选择，对可能出现的服务异常给予理解。
4.牢记维权渠道。当用户与寄递企业发生服务纠纷时，如有事先约定，则遵从约定选择纠纷解决方式;如没有事先约定，用户首先可以向经营快递业务的企业提起投诉，如对企业的处理结果不满意或企业逾期未予解决，用户可向邮政行业消费者申诉中心提起申诉(申诉电话：0731-12305)。
5.收寄快递时，请给辛勤奔波、风雨不息的快递人员一个微笑、一份尊重和更多理解。
6.善于发现、主动推介快递行业好人好事，弘扬快递正能量，传播快递好声音
【数说快递】
据统计，2017年1-9月，湖南省快递业务量累计完成40628.16万件，同比增长22.27%;业务收入累计完成44.62亿元，同比增长28.14%。其中，同城业务量累计完成7615.94万件，同比增长46.68%;异地业务量累计完成32115.35万件，同比增长17.49%;国际/港澳台业务量累计完成896.87万件，同比增长91.76%。
1-9月，省会长沙市快递业务量完成22865.28万件，占全省56.28%;快递业务收入完成25.56亿元，占全省57.28%
